Noteikumi un nosacījumi

1. Vispārīgie noteikumi

Šie noteikumi un nosacījumi (turpmāk – "Noteikumi") regulē SIA "RECRO" (turpmāk – "RECRO", "mēs", "mūsu") mājaslapas www.recro.eu izmantošanu, kā arī transmisiju atjaunošanas, remonta un ar tiem saistīto preču un pakalpojumu pasūtīšanu un sniegšanu.

Izmantojot mājaslapu, iesniedzot pieprasījumu vai veicot pasūtījumu, jūs apstiprināt, ka esat izlasījis, sapratis un piekrītat šiem Noteikumiem. Ja nepiekrītat kādam no punktiem, lūdzam neizmantot mūsu mājaslapu un pakalpojumus.

2. Pakalpojumu sniedzējs

SIA "RECRO"
Reģistrācijas numurs: 40003878797
Juridiskā adrese: Zeltkalna iela 15, Cēsis, LV-4100, Latvija
E-pasts: info@recro.eu
Tālrunis: 65508999

3. Pakalpojumi un preces

RECRO nodarbojas ar automātisko transmisiju, hidrotransformatoru, vārstu ķermeņu, pārnesumkārbu un diferenciāļu atjaunošanu (remanufacturing) un remontu, kā arī atjaunotu agregātu tirdzniecību. Mūsu piedāvājums ietver:

Automātisko transmisiju atjaunošanu un remontu;
Hidrotransformatoru, vārstu ķermeņu, pārnesumkārbu un diferenciāļu remontu;
Diagnostiku un stenda testēšanu (dyno-testēšanu);
Atjaunotu agregātu un rezerves daļu pārdošanu caur mūsu veikalu;
Kravas transporta un rūpnieciskās tehnikas transmisiju risinājumus.

Konkrētā pakalpojuma vai preces apraksts, specifikācijas un cena tiek apstiprināta individuālā piedāvājumā pirms pasūtījuma izpildes.

4. Pieprasījumi, piedāvājumi un pasūtījumi

Pasūtījuma process parasti notiek šādi:

Klients iesniedz pieprasījumu, izmantojot kontaktformu, e-pastu vai tālruni, norādot transportlīdzekļa/agregāta datus;
RECRO sagatavo un nosūta individuālu cenas piedāvājumu, kas var ietvert diagnostikas rezultātus;
Pasūtījums tiek uzskatīts par apstiprinātu pēc tam, kad klients rakstiski (e-pastā vai citā rakstveida formā) apstiprina piedāvājumu;
RECRO patur tiesības atteikties no pasūtījuma izpildes, ja piegādātais agregāts neatbilst diagnostikai vai nav atjaunojams.

5. Cenas un samaksa

Visas mājaslapā un piedāvājumos norādītās cenas ir norādītas eiro (EUR) un, ja nav noteikts citādi, neietver piegādes izmaksas. Samaksas nosacījumi:

Cena tiek fiksēta individuālajā piedāvājumā vai rēķinā;
Var tikt piemērots avansa maksājums pirms darbu uzsākšanas;
Atlikusī summa jāapmaksā pirms preces izsūtīšanas vai saskaņā ar rēķinā norādītajiem termiņiem;
RECRO patur tiesības apturēt pasūtījuma izpildi vai piegādi, ja maksājums nav saņemts noteiktajā termiņā.

6. Apmaiņas agregāti un kodola depozīts

Dažiem pakalpojumiem (piemēram, apmaiņas vienību iegādei) var tikt piemērots kodola depozīts (core deposit) par veco agregātu:

Depozīts tiek atmaksāts pēc tam, kad klients nosūta atpakaļ veco (kodola) agregātu atbilstošā, remontējamā stāvoklī;
Ja vecais agregāts netiek nosūtīts atpakaļ noteiktajā termiņā vai ir bojāts, nekomplektā vai nav atjaunojams, depozīts netiek atmaksāts;
Precīzus nosacījumus un termiņus nosaka individuālais piedāvājums.

7. Piegāde

RECRO nodrošina piegādi visā pasaulē, izmantojot uzticamus loģistikas partnerus.

Piegādes laiks tiek norādīts pasūtījuma apstiprinājumā un var atšķirties atkarībā no galamērķa;
Piegādes izmaksas tiek aprēķinātas atsevišķi, ja nav norādīts citādi;
Preces bojājuma risks pāriet klientam brīdī, kad prece tiek nodota pārvadātājam;
Klients ir atbildīgs par pareizas un pilnīgas piegādes adreses norādīšanu.

8. Garantija

Visiem RECRO atjaunotajiem agregātiem tiek piemērota rakstiska garantija, kuras detalizēti nosacījumi ir pieejami mūsu Garantijas nosacījumu lapā. Galvenie principi:

Standarta garantija: 12 mēneši vai 50 000 km (atkarībā no tā, kas iestājas pirmais);
Premium garantija (izvēlētiem modeļiem, tostarp Scania Opticruise atjaunošanai): līdz 24 mēnešiem vai 100 000 km;
Garantija sedz ražošanas defektus un atjaunoto detaļu bojājumus, ja ievēroti ekspluatācijas nosacījumi (t.sk. regulāra eļļas maiņa ik pēc 60 000 km);
Garantija neattiecas uz čipa tūningu, nepareizu ekspluatāciju, ūdens piesārņojumu, nesankcionētu izjaukšanu, kā arī elektroniskajām detaļām (ECU/TCM).

9. Atteikuma tiesības un atgriešana

Tā kā lielākā daļa RECRO pakalpojumu ir individuāli pielāgoti konkrētam agregātam vai transportlīdzeklim, uz tiem parasti neattiecas standarta 14 dienu atteikuma tiesības, kas noteiktas patērētāju tiesību aktos attiecībā uz pēc pasūtītāja specifikācijām izgatavotām precēm.

Ja darbs pie agregāta jau ir uzsākts, pasūtījumu nav iespējams atcelt bez papildu izmaksu segšanas;
Standarta veikala precēm (bez individuālas pielāgošanas) var tikt piemērotas patērētāju tiesību aktos noteiktās atteikuma tiesības - lūdzam sazināties ar mums individuāli;
Ražošanas defektu gadījumā piemērojami Garantijas nosacījumi, nevis atteikuma tiesības.

10. Intelektuālais īpašums

Visa mājaslapas www.recro.eu satura – tostarp teksti, attēli, logotipi, preču zīmes un dizains – īpašnieks ir SIA "RECRO" vai tā licenciāri. Satura kopēšana, izplatīšana vai izmantošana komerciāliem mērķiem bez iepriekšējas rakstiskas RECRO piekrišanas ir aizliegta.

11. Atbildības ierobežojums

RECRO neuzņemas atbildību par:

Netiešiem zaudējumiem, negūto peļņu vai dīkstāves izmaksām, kas radušās sakarā ar agregāta remontu vai piegādi;
Bojājumiem, kas radušies nepareizas uzstādīšanas, ekspluatācijas vai apkopes rezultātā pēc agregāta nodošanas klientam;
Aizkavējumiem, kas radušies trešo pušu (piemēram, pārvadātāju) vainas dēļ.

Neviens šo Noteikumu punkts neierobežo RECRO atbildību gadījumos, kad to nepieļauj piemērojamie tiesību akti (piemēram, atbildība par nolaidību radītiem miesas bojājumiem).

12. Nepārvarama vara

RECRO neatbild par saistību neizpildi vai kavēšanos, ja tā radusies nepārvaramas varas apstākļu dēļ (dabas katastrofas, karš, streiki, valsts iestāžu lēmumi, piegādes ķēžu traucējumi u.c.), kas ir ārpus RECRO saprātīgas kontroles.

13. Piemērojamie tiesību akti un strīdu risināšana

Šie Noteikumi tiek interpretēti un piemēroti saskaņā ar Latvijas Republikas tiesību aktiem.

Strīdus, kas rodas saistībā ar šiem Noteikumiem, puses risina pārrunu ceļā;
Ja vienošanās nav iespējama, strīds tiek risināts Latvijas Republikas tiesā;
Patērētājiem ES ir pieejama Eiropas Savienības Strīdu izšķiršanas tiešsaistes platforma (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Izmaiņas noteikumos

RECRO patur tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas šajos Noteikumos. Izmaiņas stājas spēkā ar publicēšanas brīdi mājaslapā www.recro.eu. Būtiskas izmaiņas neietekmē jau apstiprinātus pasūtījumus.

15. Saziņa

Ja jums ir jautājumi par šiem Noteikumiem, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: info@recro.eu
Tālrunis: 65508999
Mājaslapa: www.recro.eu