Условия использования

1. Общие положения

Настоящие условия использования (далее - "Условия") регулируют использование сайта www.recro.eu, а также заказ и оказание услуг по восстановлению и ремонту трансмиссий и связанных товаров компанией SIA "RECRO" (далее - "RECRO", "мы", "наш").

Используя сайт, отправляя запрос или оформляя заказ, вы подтверждаете, что прочитали, поняли и согласны с настоящими Условиями. Если вы не согласны с каким-либо из пунктов, пожалуйста, не используйте наш сайт и услуги.

2. Поставщик услуг

SIA "RECRO"
Регистрационный номер: 40003878797
Юридический адрес: Zeltkalna iela 15, Cēsis, LV-4100, Латвия
Эл. почта: info@recro.eu
Телефон: 65508999

3. Услуги и товары

RECRO занимается восстановлением (ремануфактуринг) и ремонтом автоматических трансмиссий, гидротрансформаторов, гидроблоков (клапанных корпусов), раздаточных коробок и дифференциалов, а также продажей восстановленных агрегатов. Наше предложение включает:

Восстановление и ремонт автоматических трансмиссий;
Ремонт гидротрансформаторов, гидроблоков, раздаточных коробок и дифференциалов;
Диагностику и стендовое (дино) тестирование;
Продажу восстановленных агрегатов и запчастей через наш интернет-магазин;
Решения для трансмиссий коммерческого транспорта и промышленной техники.

Точное описание, спецификация и цена конкретной услуги или товара подтверждаются в индивидуальном предложении перед выполнением заказа.

4. Запросы, предложения и заказы

Процесс оформления заказа обычно происходит следующим образом:

Клиент отправляет запрос через контактную форму, по электронной почте или телефону, указывая данные автомобиля/агрегата;
RECRO готовит и отправляет индивидуальное ценовое предложение, которое может включать результаты диагностики;
Заказ считается подтверждённым после того, как клиент письменно (по электронной почте или в иной письменной форме) подтвердит предложение;
RECRO оставляет за собой право отказаться от выполнения заказа, если полученный агрегат не соответствует диагностике или не подлежит восстановлению.

5. Цены и оплата

Все цены, указанные на сайте и в предложениях, приведены в евро (EUR) и, если не указано иное, не включают стоимость доставки. Условия оплаты:

Цена фиксируется в индивидуальном предложении или счёте;
Перед началом работ может потребоваться авансовый платёж;
Оставшаяся сумма подлежит оплате перед отправкой либо в сроки, указанные в счёте;
RECRO оставляет за собой право приостановить выполнение заказа или доставку, если оплата не поступила в установленный срок.

6. Обменные агрегаты и залог за сердечник

Для некоторых услуг (например, при покупке обменного агрегата) может взиматься залог за старый агрегат (core deposit):

Залог возвращается после того, как клиент отправит старый (сердечник) агрегат обратно в приемлемом, пригодном для восстановления состоянии;
Если старый агрегат не возвращён в установленный срок либо повреждён, некомплектен или не подлежит восстановлению, залог не возвращается;
Точные условия и сроки указываются в индивидуальном предложении.

7. Доставка

RECRO осуществляет доставку по всему миру с использованием надёжных логистических партнёров.

Срок доставки указывается в подтверждении заказа и может отличаться в зависимости от места назначения;
Стоимость доставки рассчитывается отдельно, если не указано иное;
Риск повреждения товара переходит к клиенту в момент передачи товара перевозчику;
Клиент несёт ответственность за указание правильного и полного адреса доставки.

8. Гарантия

На все восстановленные агрегаты RECRO предоставляется письменная гарантия, полные условия которой доступны на нашей странице гарантийных условий. Основные принципы:

Стандартная гарантия: 12 месяцев или 50 000 км, в зависимости от того, что наступит раньше;
Премиум-гарантия (для отдельных моделей, включая восстановление Scania Opticruise): до 24 месяцев или 100 000 км;
Гарантия покрывает производственные дефекты и отказы восстановленных деталей при соблюдении условий эксплуатации (включая замену масла не реже чем каждые 60 000 км);
Гарантия не распространяется на чип-тюнинг, неправильную эксплуатацию, загрязнение водой, несанкционированную разборку и электронные компоненты (ЭБУ/ТСМ).

9. Право отказа и возврат

Поскольку большинство услуг RECRO индивидуально адаптированы под конкретный агрегат или транспортное средство, на них, как правило, не распространяется стандартное 14-дневное право отказа, предусмотренное законодательством о защите прав потребителей для товаров, изготовленных по индивидуальному заказу.

Если работа над агрегатом уже начата, заказ невозможно отменить без возмещения уже понесённых расходов;
На стандартные товары интернет-магазина (без индивидуальной адаптации) могут распространяться права отказа, установленные законом, - пожалуйста, свяжитесь с нами для обсуждения конкретного случая;
В случае производственного дефекта применяются условия гарантии, а не право отказа.

10. Интеллектуальная собственность

Весь контент сайта www.recro.eu - включая тексты, изображения, логотипы, товарные знаки и дизайн - принадлежит SIA "RECRO" или её лицензиарам. Копирование, распространение или использование контента в коммерческих целях без предварительного письменного согласия RECRO запрещено.

11. Ограничение ответственности

RECRO не несёт ответственности за:

Косвенные убытки, упущенную выгоду или расходы, связанные с простоем, возникшие в связи с ремонтом или доставкой агрегата;
Ущерб, возникший в результате неправильной установки, эксплуатации или обслуживания после передачи агрегата клиенту;
Задержки, вызванные виной третьих лиц (например, перевозчиков).

Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность RECRO в случаях, когда такое ограничение не допускается применимым законодательством (например, ответственность за вред здоровью, причинённый по неосторожности).

12. Форс-мажор

RECRO не несёт ответственности за неисполнение или задержку исполнения обязательств, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы (стихийные бедствия, война, забастовки, решения государственных органов, сбои в цепочках поставок и т.д.), находящимися вне разумного контроля RECRO.

13. Применимое право и разрешение споров

Настоящие Условия составлены и толкуются в соответствии с законодательством Латвийской Республики.

Споры, возникающие в связи с настоящими Условиями, стороны решают путём переговоров;
Если соглашение не достигнуто, спор передаётся на рассмотрение в суд Латвийской Республики;
Потребители из ЕС также могут воспользоваться платформой Европейского союза для онлайн-разрешения споров (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr.

14. Изменения условий

RECRO оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящие Условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на сайте www.recro.eu. Существенные изменения не затрагивают уже подтверждённые заказы.

15. Контакты

Если у вас есть вопросы по настоящим Условиям, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Эл. почта: info@recro.eu
Телефон: 65508999
Сайт: www.recro.eu